Problemas de notificaciones push

Hemos visto una gran cantidad de problemas de notificaciones push esta semana, y parece ser el resultado de una brecha de comunicación general entre nuestra plataforma y la de Apple como resultado de las actualizaciones de su sistema.

P: ¿Cuál es el trato?
R: Si esto se aplica a usted, es probable que haya visto el mensaje de error del certificado APNS al enviar una notificación push desde su panel de cliente. El problema era únicamente con los paneles de clientes: las notificaciones push se podían enviar perfectamente desde Reseller Dashboards y nuestro lado administrativo, lo cual fue la razón de la confusión con los casos reportados.

P: ¿Cómo lo arreglamos?
R: ¡El problema del panel del cliente ya se ha resuelto! Si vuelve a realizar la prueba, usted y sus clientes deberían poder enviar notificaciones push.

P: ¿Y si sigo viendo el error?
R: Si aún recibe el error APNS al enviar desde su Panel de Reseller o panel de clientes, entonces es muy probable que sea un problema por separado. Envíenos un correo electrónico con el código de la aplicación y el mensaje de error, y especifique que el problema persiste después de la reparación del panel del cliente. Podemos renovar su certificado de notificación push para solucionar el problema. ¡Tenga en cuenta que puede llevar algo de tiempo, ya que hemos recibido una gran cantidad de solicitudes esta semana y las estamos avanzando tan rápido como podemos!