Pautas de Apple y correcciones de rechazo

Apple tiene un proceso de aprobación muy estricto. Como resultado, es inevitable que te enfrentes a un rechazo, ¡pero a uno reparable! En un momento u otro. A continuación, aprenderá cómo verificar los motivos de rechazo a través de iTunes Connect, y detallaremos algunos de los más comunes que vemos.

Verificación del mensaje de rechazo de su aplicación

Primero, lea el razonamiento detrás del rechazo de Apple iniciando sesión en su cuenta de iTunes Connect .

1. Haga clic en Mis aplicaciones.

2. Seleccione su aplicación rechazada de la lista para ver la página de listado de aplicaciones.

3. Aparecerá un mensaje resaltado en rojo en la parte superior de la lista. Haga clic en “Centro de resolución” para ver el mensaje de rechazo.

4. Aquí encontrará un código de rechazo con una breve descripción. Apple a menudo también adjunta capturas de pantalla. Si comprende el motivo del rechazo, puede hacer los cambios necesarios en iTunes Connect o dentro de la aplicación, y luego volver a enviarlo usted mismo . Si no tiene claro el motivo del rechazo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con el código de la aplicación y la descripción del rechazo.

Nota: Recomendamos que siempre nos visite primero si necesita una aclaración. Hemos visto (casi) cada rechazo en el libro a lo largo de los años, y estamos más que preparados para ayudar.

Rechazos comunes y cómo solucionarlos

Para obtener una lista completa de los motivos de rechazo, consulte las Pautas de revisión de la tienda de aplicaciones . Si Apple rechaza tu aplicación o no crees que pueda pasar su proceso de revisión, ¡aún puedes publicar para Android y HTML5! Las publicaciones HTML5 son automáticas, y Google tiende a tener pautas menos estrictas.

Funcionalidad

2.9: Las aplicaciones que son versiones “beta”, “demo”, “prueba” o “prueba” serán rechazadas

Traducción: En algún lugar dentro de su aplicación hay texto que dice “beta, prueba, demostración, prueba, próximamente, etc. ” Como resultado, Apple cree que su aplicación está incompleta y quiere ver un producto terminado.

Correcciones: elimine este texto y agregue contenido real; cuanto más completo, mejor. No debe haber relleno o texto de demostración dentro de una aplicación cuando se envía a Apple. Tomar el tiempo extra para completarlo en su totalidad significa menos tiempo esperando la aprobación de Apple.

2.12:Las aplicaciones que no son muy útiles, son simplemente sitios web agrupados como aplicaciones, o que no proporcionan ningún valor de entretenimiento duradero pueden ser rechazadas

2.13: Las aplicaciones que son principalmente materiales de marketing o anuncios serán rechazadas

Traducción: Apple cree que su aplicación se centra principalmente en marketing y promoción de la empresa y no fomenta la participación del usuario. Tener muchas pestañas de información y sitio web que resaltan el negocio pero no proporcionan funcionalidad a menudo conducirá a uno de estos rechazos.

Correcciones: intente eliminar o condensar las pestañas Información y Sitio web (apunte a 3 o menos cada una), y agregue tanta funcionalidad nativacomo sea posible, sin dejar de ser relevante para el negocio (no es necesario tener una pestaña del buscador de automóviles en una aplicación para DJ). Asegúrese de que haya un propósito claramente ilustrado para la aplicación y que contenga contenido útil y dinámico. Las pestañas de cupones, basadas en contactos y orientadas a los medios son ganancias fáciles.

2.16: Las  aplicaciones multitarea solo pueden usar servicios en segundo plano para los fines previstos: VoIP, reproducción de audio, ubicación, finalización de tareas, notificaciones locales, etc.

Traducción: lo más probable es que su aplicación incluya Audio Background Play, una configuración que solo debe activarse si hay un Música activa o pestaña Podcast dentro de su aplicación. Sin estas pestañas, Apple considera que la función de reproducción en segundo plano es irrelevante para su aplicación.

Correcciones: la aplicación deberá reconstruirse y volver a enviarse sin Audio Background Play. Para evitar esto, también puede habilitar una pestaña Música o Podcast y podemos volver a enviar la aplicación existente que creamos. Simplemente escríbanos con su preferencia y nosotros nos encargaremos de ello. Para el futuro, también asegúrese de dejar esta casilla sin marcar en el Paso 5 si no se aplica a su aplicación. Nota de

metadatos

:  con los rechazos de metadatos, su aplicación mantiene su lugar en la cola de Apple, por lo que la línea de tiempo de revisión no comienza desde cero. En general, algo solo necesita ser cambiado en iTunes Connect.

3.1: Las  aplicaciones o metadatos que mencionen el nombre de cualquier otra plataforma móvil serán rechazados

Traducción: su aplicación incluye Android, Windows u otras menciones de plataforma, ya sea en forma de texto o imagen. Por lo general, esto se aplica a la descripción de la aplicación, las imágenes de fondo o la pantalla de carga de bienvenida.

Correcciones: deberá eliminar las menciones del problema y volver a enviarlas. Por lo general, esta es una solución fácil, pero aún sugerimos que nos escriba para confirmar una vez que haya resuelto el problema, para que podamos verificar y volver a enviar.

3.8: Los  desarrolladores son responsables de asignar las calificaciones apropiadas a sus aplicaciones. Apple puede cambiar / eliminar calificaciones inapropiadas

Traducción: su aplicación contiene imágenes o texto que garantiza una calificación elevada. Los más comunes son el contenido de alcohol / drogas, la desnudez, la violencia, etc., pero hay algunos complicados, como el acceso ilimitado al contenido web (solo proporcionando un enlace web), que son un poco menos directos.

Correcciones: simplemente subir la calificación para la categoría apropiada hará el truco. Nuevamente, podemos encargarnos de esto por usted. Simplemente envíenos el mensaje de rechazo y podemos iniciar sesión y ajustar.

Interfaz de usuario 10.6: Apple y nuestros clientes un gran valor en la simple, refinado, creativo, bien pensado a través de interfaces. Toman más trabajo pero valen la pena. Apple pone una barra alta. Si su interfaz de usuario es compleja o no es muy buena, puede ser rechazada

Traducción: Apple cree que falta la calidad / experiencia de usuario de su aplicación. Esto generalmente significa que el diseño / navegación está mal estructurado, las imágenes están muy pixeladas o estiradas, o simplemente parece que no pasó mucho tiempo refinando el diseño.

Correcciones: ejecute su aplicación pestaña por pestaña usando nuestra aplicación de vista previa nativa. Se deben reemplazar las imágenes de baja calidad, y también se debe abordar cualquier elemento específico que mencionen. Asegúrese de que las imágenes de fondo se vean bien, y su combinación de colores sea simple y estéticamente agradable. El texto debe ser fácil de leer y no cortado. Si su aplicación se cargó para iPhone y iPad, también podemos intentar volver a enviarla solo para iPhone. Las imágenes deficientes solo se verán peor en el iPad a medida que se agrandan, y Apple pone un poco menos énfasis en las aplicaciones solo para iPhone. Sin embargo, los consejos mencionados anteriormente son los mejores.

Scraping and Aggregation

12.3: las aplicaciones que son simplemente recortes web, agregadores de contenido o una colección de enlaces, pueden ser rechazadas

Traducción: Apple cree que su aplicación proporciona un conjunto limitado de características y es básicamente una congregación web dentro de un shell de la aplicación. En otras palabras, tiene demasiadas pestañas del sitio web en su aplicación.

Correcciones: condense o elimine inmediatamente una buena parte de las pestañas de su sitio web. Agregue tanta funcionalidad nativa como sea posible sin dejar de ser relevante para el negocio.

Organizaciones benéficas y contribuciones

21.2:  La recolección de donaciones de caridad debe hacerse a través de un sitio web en Safari o una

traducción de SMS : su aplicación contiene un enlace a un sitio que permite a los usuarios hacer donaciones. Apple requiere enlaces como estos para abrir en un navegador, en lugar de dentro de la aplicación.

Correcciones: elimine el enlace o marque la casilla “¿Esta URL contiene donaciones?” Esta casilla de verificación se encuentra en la configuración de la vista web en el Paso 2 de la pestaña Sitio web. Una vez marcado, el sitio se abrirá en Safari, en lugar de dentro de la aplicación.