Herramientas de Gestión Empresarial
Es un hecho indudable que la administración ha pasado de ser casi un arte a convertirse en una disciplina dinámica, exigente y demandante, en este sentido los estándares de desempeño del administrador han alcanzado niveles de complejidad nunca antes vistos. Afortunadamente el desarrollo de las tecnologías de herramientas de gestión son una propuesta innovadora que aporta en el alcance de los objetivos de una compañia y son un apoyo para la gestión empresarial.
En el presente artículo analizaremos 10 de estas aplicaciones para así poder determinar los porqué y para qué de las mismas.
- ERP sistema de planificación de requerimiento de materiales (Enterprise Resource Planning)
- CRM sistema de administración de las relaciones con clientes (Customer Relationship Management)
- TMS sistema de administración del transporte (Transport Management System)
- WMS sistema de Administración de almacenes (Warehouse Management System)
- VME Sistema de gestión del inventario del vendedor (Vendor Managed Inventory)
- PS Sistemas de Abastecimiento (Procurement System)
- APS Sistemas de planificación y programación avanzada (Advanced Planning and Scheduling)
- CRP Programa de Reposición Continua Continuous Replacement Program
- E – Business
- Arquitectura Empresarial
Si bien de inicio el beneficio la aplicabilidad y uso de estas herramientas tecnológicas como apoyo a la gestión empresarial es más que palpable la decisión de ello debe estar correctamente fundamentada para esto debe establecerse como primer paso un análisis de los beneficios que se obtendrían tanto económicos como tiempos y costos y no económicos como imagen servicio calidad y comparar esto contra la inversión requerida la cual hay que aclarar no sólo es de tecnología software o soporte hardware sino también la referida a la capacitación del personal, aseguramiento de la calidad, certificación de procesos y todo lo que haya lugar. La razón principal de ser de la Administración tiene que ver con el deseo humano de alcanzar la Excelencia deseo que se ve reflejado en las empresas y los negocios en los cuales se participa la tecnología como cualquier otra herramienta posibilita dinamizar este proceso de hacer la mejora continua sustentando en desempeño organizacional en la calidad la oportunidad la productividad y el servicio.
